Sådan opretter du en konto hos Gransino Casino, og hvad verifikationsteamet beder om. Disse kontroller er især vigtige den dag, hvor en stor jackpot udbetales.
Tilmeldingen foregår udelukkende på operatørens egne sider. Dette websted er en uafhængig guide og indsamler aldrig kontooplysninger, adgangskoder eller dokumenter.
Det tager et par minutter at udfylde formularen. Kontoen bliver aktiv, så snart bekræftelseslinket i velkomst-e-mailen er blevet åbnet, og der kan fastsættes indskudsgrænser allerede fra den første session.
Skrives præcis som det står på det identitetsbevis, du senere skal uploade.
Aktiveringslinket fører derhen, og nulstilling af adgangskode foregår på samme måde.
Bruges til bekræftelseskoder og til at genoprette adgangen, hvis man har glemt sin adgangskode.
Ingen af dem er blevet genbrugt andre steder. En spilkonto indeholder penge og identitetsdokumenter.
Der anmodes om dokumenter før den første udbetaling i stedet for ved tilmeldingen, så der straks kan indsættes penge på kontoen og spilles. Den standardmæssige kontrol omfatter tre punkter.
| Dokument | Formål |
|---|---|
| Identitetsbevis | Bekræft navn og alder (pas eller identitetskort) |
| Bevis for bopæl | Bekræft bopæl (regning for forsyning eller kontoudtog) |
| Betalingsbevis | Bekræft, at du har ret til den anvendte indbetalingsmetode |
Bekræftelsen via e-mail og identitetskontrollen kan tage op til 24 timer. Upload tydelige fotos, hvor alle fire hjørner er synlige, og hvor intet er beskåret, da en afvist fil nulstiller tidsfristen.
En progressiv jackpot finansieres af spillerne, en lille del af hver indsats ad gangen, og puljen kan nå op på et offentliggjort loft på 14 920 000 kr. Et beløb af den størrelse overføres ikke fra en konto ved en rutinemæssig godkendelse.
Du kan forvente, at betalingsmetoden, kontohaverens navn og dokumenterne bliver sammenlignet med hinanden, og at der stilles spørgsmål om, hvor pengene til spillet stammer fra. Intet af dette er usædvanligt; det er standardprocedure ved enhver reguleret udbetaling, uanset beløbets størrelse.
Den praktiske lære er enkel. Sørg for at foretage en grundig kontrol i en rolig uge, ikke den eftermiddag, hvor en tæller endelig går ned.
| Problem | Hvad man kan prøve |
|---|---|
| Adgangskode afvist | Brug linket til at nulstille, og tjek, om der er et mellemrum i slutningen, når du indsætter teksten |
| Ingen aktiverings-e-mail | Tjek spam-mappen, og kontroller derefter, at adressen blev indtastet korrekt ved tilmeldingen |
| Kontoen er spærret | Gentagne mislykkede forsøg udløser en spærring; livechat kan ophæve den |
| Afbrydelser i sessionen på mobilen | Tillad cookies på siden, og log derefter ind igen |
| Udbetaling blokeret | Verifikationen er som regel ikke afsluttet, eller en bonus er stadig under omsætningskravet |
Log kun ind fra en enhed, du selv har kontrol over, og aldrig fra en delt eller offentlig computer. Supporten vil bede om et dokument, men aldrig om en adgangskode.
Indskudsgrænser, realitetstjek og selvudelukkelse er tilgængelige fra det allerførste besøg. Det er langt nemmere at fastsætte en grænse inden den første indbetaling end efter en uge med tab.
De fleste udfylder formularen på under tre minutter. Aktiveringen sker automatisk, så snart linket i e-mailen åbnes.
Nej. Der må kun oprettes én konto pr. person, og duplikatkonti lukkes sammen med eventuelle tilknyttede bonusser.
Ja. Formularen er fuldt responsiv, og kontoen fungerer derefter på nøjagtig samme måde på alle enheder.
Nej. Det er gratis at oprette en konto, og der er ingen forpligtelse til at indbetale penge efterfølgende.
Det skyldes som regel, at verifikationen ikke er afsluttet, eller at en bonus stadig skal omsættes. Via livechatten kan du få at vide, hvilken af de to årsager der er tale om.
Nej. Valutaen vælges én gang ved oprettelsen af kontoen og forbliver den samme, så længe kontoen eksisterer.
Kontakt livechatten med dit navn og din fødselsdato. Kundesupporten kan finde kontoen uden at bede om en adgangskode.
Yderligere oplysninger: Anmeldelse · Bonus · App.